Política de reembolso

Política de Devolución

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.
Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución simple y clara.

Condiciones para la Devolución:

1. Plazo: Puedes devolver el producto en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega.

2. Condición del Producto:
    El producto debe estar en su condición original.
    Sin usar, sin modificar y sin daños.
    Empacado en su caja original.

3. Productos no elegibles para devolución:
    Productos dañados por un uso indebido.

Procedimiento para la Devolución:

1. Contáctanos en 287ita@gmail.com o utiliza nuestro formulario de contacto, proporcionando:
    El número del pedido y una descripción del problema.

2. Autorización de Devolución: Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para proceder.

3. Envío de la Devolución:
    Empaca el producto de forma segura.
    Envía el paquete mediante un método de envío con seguimiento.
    Proporciona el código de seguimiento a través de nuestra dirección de correo electrónico.

Costos de Devolución

Devolución por error nuestro (producto defectuoso o incorrecto): Los gastos de envío corren por nuestra cuenta.
Devolución por cambio de opinión: Los costos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Reembolsos
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 días hábiles después de recibir la devolución y se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.
Los gastos de envío originales no son reembolsables (excepto en caso de error nuestro).

¿Preguntas?
Si tienes dudas o necesitas asistencia,
contáctanos por correo electrónico a 287ita@gmail.com.
¡Estamos aquí para ayudarte!